Esta política de protección de datos de TURRONS I MEL ALEMANY, SL se aplicará a la navegación por nuestro sitio web www.alemany.com, así como a la compra de nuestros productos a través de este espacio, y establece la forma de gestionar los datos personales que se recogen. Es imprescindible que la lea y acepte para seguir navegando.

REGULACIONES LEGALES EN MATERIA DE PRIVACIDAD A LAS QUE SE ACOGE ESTE SITIO WEB

Este sitio web está adecuado a las exigencias de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Cumple también el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio , de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

TURRONES Y MEL ALEMANY, SL, con domicilio en Os de Balaguer (Lleida), C/ Barcelona 4, inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, en el tomo 52, folio l929, inscripción 1a, CIF B25261496, y dirección de correo electrónico hola@alemán .com (en adelante, “TURRONES Y MIEL ALEMÁN”).

Delegado de Protección de Datos: montse@alemany.com

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento.

Para suscribirse, contactar o hacer comentarios en esta web es necesario el consentimiento a esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

La base legal para el tratamiento de los datos de las personas que adquieran productos ofrecidos por TURRONES Y MEL ALEMANY en este sitio web es la ejecución del contrato de venta online .

CATEGORÍAS DE DATOS

Las categorías de datos que se tratan son identificativas, concretamente, nombre de usuario, nombre y apellidos, dirección, teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP.

DATOS DE INFORMACIÓN COMERCIAL

No se tratan categorías de datos económicos o financieros ni tampoco datos especialmente protegidos.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS SOBRE USTED?

  • De identificación. Nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
  • Información de pagos. Los pagos de nuestros productos se gestionan a través de la pasarela de pagos segura de Pay Comet o PayPal, por lo que TURRONES Y MIEL ALEMÁN no recoge ningún dato personal de esta naturaleza.
  • Cualquier dato que usted, de forma voluntaria, nos envíe a nuestra dirección de correo electrónico hola@alemany.com .
  • Las que usted nos facilite mediante nuestros formularios de suscripción en las newsletters o en el boletín.
  • Cualquier información que usted, de forma voluntaria, comparta públicamente en las redes sociales de TURRONES Y MIEL ALEMÁN. Esta información estará sujeta a la política de privacidad de la red social en la que la comparta, por lo que le recomendamos que revise la configuración de privacidad de su perfil.

SISTEMAS DE CAPTURA DE INFORMACIÓN QUE HACE SERVIR ESTE SITIO WEB

  • Formulario de contacto: se trata de un espacio para consultas, sugerencias o contacto. En este caso, se utilizará el correo electrónico para responder y enviar la información que el Usuario requiera a través de la Web. Por favor, no lo utilice para enviarnos publicidad.
  • Formulario de registro: en este caso, solicitamos al Usuario los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico y fecha de nacimiento (opcional). Sirve para que el Usuario pueda crear una cuenta en nuestro sistema y así tener acceso a sus funcionalidades.
  • Formulario de suscripción: en el sitio web, existen formularios para activar la suscripción. Una vez suscrito, el Usuario encontrará un correo electrónico de confirmación en su buzón, que deberá certificar para poder validar su dirección de correo electrónico. Los datos facilitados serán utilizados únicamente para enviar newsletters y mantener al Usuario actualizado sobre nuestras novedades y ofertas puntuales exclusivas para suscriptores.
  • Formulario de venta: también tratamos datos personales para la compra por parte del Usuario de nuestros productos para poder gestionar el pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la compra del producto/s escogido/s. Esto incluye el envío por nuestra parte de correos electrónicos de seguimiento, respuestas a consultas sobre el pedido, facturas, recibos, etc.
  • Cookies: cuando un usuario se graba y navega por el sitio web, se almacenan cookies, o “cookies”, en su dispositivo. El Usuario puede consultar cuando lo desee la política de cookies para ampliar la información sobre su uso y cómo desactivarlas.

¿TRATAMOS DATOS DE MENORES?

La información y venta de nuestros productos no van dirigidas a menores de edad. Sin embargo, los menores de 16 años que quieran registrarse en nuestra web y/o adquirir nuestros productos deben tener la autorización de padre, madre, tutor/ao representante legal.

Asimismo, en caso de que usted comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, debe asegurarse de tener previamente la autorización del padre, madre, tutor/ao representante legal del menor.

TURRONES Y MIEL ALEMÁN se reserva el derecho a solicitarle en cualquier momento la acreditación de la autorización.

¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

TURRONES Y MIEL ALEMÁN utilizará sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Facilitarle la información que solicite sobre nuestros productos.
  • Darle de alta como usuario de nuestro sitio web.
  • Garantizar la correcta tramitación de su pedido en caso de que adquiera alguno de nuestros productos.
  • Enviarle correos electrónicos de información comercial, promociones y descuentos especiales para suscriptores.

TURRONES Y MIEL ALEMÁN utiliza sus redes sociales para publicitar sus productos. En este sentido, en el momento de compartir sus datos en nuestras redes sociales, usted consiente expresamente y nos autoriza a reproducirlos ya comunicarlos públicamente en estas redes con las finalidades antes expresadas.

Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: montse@alemany.com .

En caso de que no esté interesado en el tratamiento de sus datos a través de las redes sociales de TURRONES Y MIEL ALEMÁN en los términos expresados ​​con anterioridad, rogamos se abstenga de compartirlos.

En caso de que TURRONES Y MIEL ALEMÁN necesite tratar sus datos con fines distintos a los mencionados anteriormente, solicitará su consentimiento expreso para ello, que podrá revocar en cualquier momento de forma unilateral.

BOLETINES INFORMATIVOS Y COMUNICACIONES COMERCIALES

De acuerdo con la LSSICE, y esencialmente por propia convicción, TURRONES Y MIEL ALEMÁN no realiza prácticas de spam, por tanto, no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario.

TURRONES Y MIEL ALEMÁN podrá enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales a aquellos usuarios que hayan otorgado previamente su consentimiento expreso. La información de estos boletines y comunicaciones consistirá en información comercial, contenidos destacados, consejos relevantes sobre el funcionamiento del sistema y promociones.

El Usuario tendrá la posibilidad de solicitar el cese del envío de estos boletines y comunicaciones en los términos previstos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, y de revocar su consentimiento de forma unilateral, también en cualquier momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección, montse@alemany.com , o dándose de baja directamente al pie de los boletines enviados, al apartado “Unsubscribe” o “Darme de baja”.

SERVICIOS OFRECIDOS POR TERCEROS EN ESTE SITIO WEB

Proveedores de servicios externos, como, por ejemplo, de procesamiento de pago y de pedidos, análisis, gestión de campañas de marketing, gestión de sitios web y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares, para que puedan realizar funciones comerciales en aras de TURRONES Y MIEL ALEMÁN.

Sus datos personales podrán ser comunicados también a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos aquellos que no proporcionen un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, serán tratadas con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española, y se implementarán las garantías indicadas a continuación:

• Servicios de mensajería y envío de boletines: los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Mailchimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debe saber que Mailchimp tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EE.UU., y se acoge en el acuerdo EU-US Privacy Shield —la información está disponible aquí— , aprobado por el Comité Europeo de Protección: Mail Chimp. 675 Ponce de León Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308.

• Servicio de análisis : Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware, con oficina principal en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”) . Google Analytics utiliza cookies, unos archivos de texto ubicados en su ordenador para ayudar a TURRONES Y MIEL ALEMÁN a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que generan las cookies sobre el uso de alemán.com (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

• PayPal : en el caso de compra de infoproductos, si decide pagar a través de PayPal, sus datos personales se enviarán a PayPal. La condición previa para utilizar PayPal es tener una cuenta con ellos. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). El operador del servicio de pago de PayPal es: PayPal (Europa) SA rl et Cie, SCA 22-24 Boulevard Royall-2449 Luxemburgo. Al utilizar la opción de pago PayPal, otorga su consentimiento para que se transmitan sus datos personales, tales como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico, a PayPal. Los datos que PayPal recoge se deducen de la correspondiente declaración de protección de datos de PayPal. Está certificada bajo el Marco de Protección de Privacidad UE-EE.UU. y Suiza-EE.UU. y lo encontrará aquí .

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad, utilizamos los siguientes prestamistas con sus correspondientes condiciones de privacidad:

• PAYTPV ON LINE ENTIDAD DE PAGO SL , en adelante “Pay Comet”. Utilizamos la pasarela de pagos Pay Comet para gestionar el pago de pedidos por parte de nuestros clientes mediante tarjeta de débito o crédito. Pay Comet ofrece servicios que permiten a las plataformas ya los comerciantes operar negocios y realizar transacciones de pago online de forma segura. El fundamento jurídico para la transmisión de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (procesamiento para el cumplimiento de un contrato). Pay Comet cumple con las leyes aplicables para proporcionar un nivel adecuado de protección de datos para la transferencia de sus datos personales.

• Arsys Internet SLU Nuestro hosting es 100% español y 100% seguro. Utiliza protocolos SSL (Secure Sockets Layer, “capa de conexión segura”). Es la tecnología de seguridad estándar utilizada en Internet para establecer una conexión segura (encriptada) entre un servidor (sitio web) y su navegador (por ejemplo, Internet Explorer, Chrome, Firefox, etc.). Esta conexión segura garantiza que todos los datos transmitidos desde el navegador al servidor permanecerán privados y a salvo de los hackers o cualquier persona que intente espiar/robar esta información. Uno de los usos más comunes del SSL es la protección de datos de un cliente durante una transacción online gracias al cifrado de datos.

• Plataforma web: WordPress.org (más información en https://wordpress.org/ ) trata los datos con el fin de realizar sus servicios de soporte a alemán.com

• Plataforma web: Prestashop.com (más información en https://www.prestashop.com/es/ ) trata los datos con el fin de realizar sus servicios de apoyo a alemán.com/shop/.

¿CUÁNTO DE TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Sus datos personales serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos. Transcurrido este tiempo, TURRONES Y MIEL ALEMÁN procederá a suprimirlas de sus sistemas, sin perjuicio de la posibilidad de conservarlas, limitando su tratamiento al ejercicio y defensa de reclamaciones en los términos previstos por la legislación aplicable.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted podrá ejercitar los derechos que se enumeran a continuación mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: montse@alemany.com .

  • Solicitar, en cualquier momento, que TURRONES Y MIEL ALEMÁN le confirme si está tratando sus datos personales o no.
  • Acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otras causas, ya no sean necesarios para los fines para los que se pidieron .
  • En determinados casos, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En este supuesto, sólo las conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • En algunas circunstancias, oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Revocar el consentimiento de que, en su caso, usted haya otorgado para el tratamiento de sus datos por parte de TURRONES Y MIEL ALEMÁN.
  • Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consiendo su tratamiento por parte de TURRONES Y MIEL ALEMÁN en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento ofrecido, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a TURRONES Y MIEL ALEMÁN en los términos que establece esta política para el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición). Esta revocación no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TURRONES Y MIEL ALEMÁN se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En estos supuestos, el prestamista anunciará en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a la puesta en práctica.

Última actualización: noviembre de 2019